Se possiedi un monopattino elettrico e hai bisogno di farlo riparare ma non sei di Roma, puoi usufruire del nostro servizio messo a disposizione mediante corrieri espressi.
Come funziona?
- Chiamaci e spiegaci il problema
In questa fase, ci conosciamo e capiamo di cosa hai bisogno. - Ti forniremo istruzioni e modalità di intervento.
Il nostro personale ti illustrerà come andremo a gestire la tua richiesta di assistenza per il dispositivo in questione. - Spedisci il monopattino verso la nostra struttura.
Una volta concordate le modalità di intervento, preparati a spedire il tuo monopattino.
Ti consigliamo di imballare bene l’oggetto e scatta alcune foto sia dell’imballaggio, che del monopattino.
Inserisci nel pacco un foglio con scritto su il difetto riscontrato, il tuo nome e la tua e-mail.
Se non sai a chi rivolgerti per la spedizione, segnalalo al nostro operatore e provvederemo noi per te. - Ti avvisiamo quando riceveremo il pacco.
Alla ricezione del monopattino, un nostro addetto aprirà un ticket di assistenza con i tuoi riferimenti per aiutarti a tenere traccia della riparazione dove riceverai aggiornamenti sulla richiesta di assistenza. - Dacci qualche ora per effettuare la diagnosi.
In circa 2 giorni dalla ricezione del pacco ti comunicheremo l’esito della diagnosi e se accetterai il preventivo di riparazione, ti comunicheremo anche i costi e le tempistiche. - Riparazione in corso!
Lasciaci il tempo materiale per eseguire la riparazione. - Pronto per la riconsegna.
A riparazione effettuata ti invieremo il riepilogo di quanto effettuato, comprensivo dell’importo totale da corrispondere.
Una volta ricevuto il pagamento, che può avvenire tramite PayPal o bonifico bancario, provvederemo a nostre spese a spedire il monopattino presso l’indirizzo da te comunicato in fase di accettazione.
Per conoscere le condizioni generali del servizio contattateci telefonicamente o lasciate un messaggio WhatsApp al numero: 06 69336720
Maggiori informazioni su cosa è coperto dal servizio, sono disponibili qui.