Domande frequenti – FAQ

Resi e Rimborsi - HappyTec Store

Resi e Rimborsi

Certamente. Per tutti gli acquisti effettuati sul nostro store online hai la possibilità di effettuare un reso entro 14 giorni dalla consegna del corriere. Puoi effettuare un reso totale oppure un reso paziale.

Visita la pagina relativa alle politiche di reso: https://shop.happytec.it/politiche-resi/

Una volta ricevuta la merce presso il nostro magazzino e verificata l’integrità dei prodotti, provvederemo ad emettere il rimborso nella stessa modalità con cui hai effettuato l’acquisto.

Contattaci immediatamente e un nostro operatore troverà una soluzione al tuo problema.

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Ordini - HappyTec Store

Ordini

Una volta effettuato l’ordine, riceverai una mail di conferma con il dettaglio dei prodotti acquistati. Non appena l’ordine verrà spedito riceverai un’ulteriore comunicazione. Qualora avessi scelto di pagare tramite bonifico bancario, processeremo il tuo ordine solo dopo aver ricevuto il pagamento.

Puoi trovare il numero d’ordine nell’email di conferma del tuo acquisto oppure accedendo alla sezione “Ordini” del tuo account HappyTec.

Puoi tracciare il tuo ordine seguendo il link: https://shop.happytec.it/dove-si-trova-il-mio-ordine/ oppure andando su “Dov’è il mio ordine” all’interno della home page.

Purtroppo, una volta effettuato l’ordine non è possibile cambiare l’indirizzo di consegna. In caso di necessità contatta immediatamente il nostro staff che proverà ad aiutarti se il tuo ordine non è ancora stato affidato al corriere.

Se l’ordine non è ancora stato spedito contatta il nostro staff che provvederà ad annullare / rimborsare il tuo ordine. Se il tuo ordine è partito potrai successivamente procedere con la procedura di reso.

Se un articolo non è disponibile, vai nella scheda prodotto ed utilizza la funzione “Avvisami“. Ti manderemo noi una mail quando il prodotto sarà di nuovo disponibile

Certamente. Puoi controllare lo storico dei tuoi ordini accedendo alla sezione “Ordini” del tuo account HappyTec.

E’ molto utile ma non obbligatorio. Sul nostro store online puoi effettuare ordini anche da ospite, quindi non registrandoti.

Registrandoti sul nostro store online faciliterai la gestione dei tuoi ordini ed avrai un’esperienza più semplice ed intuitiva.

Si, per i nostri colleghi riserviamo delle scontistiche dedicate. Consulta la nostra pagina e scopri come ottenere subito lo sconto sui tuoi ordini senza vincoli: https://shop.happytec.it/modulo-per-listino-rivenditori-ed-officine/

Si, in questo caso per ricevere la scontistica a te dedicata è obbligatoria la registrazione.

Per i nostri nuovi clienti vi è la possibilità di utilizzare il codice promozionale “firstorder“. Questo codice promozionale ti darà diritto ad uno sconto del 10% sul tuo primo ordine. (Spedizione non inclusa)

Pagamenti - HappyTec Store

Pagamenti

I metodi di pagamento disponibili sul nostro store online sono i seguenti:

  • Carte di credito e di debito (Visa, Mastercard e American Express)
  • Postepay (Abilitata agli acquisti online)
  • PayPal
  • Bonifico bancario
  • Pagamento in 3 rate con PayPal
  • Contrassegno

Il pagamento con carta di credito o debito è gestito attraverso il sistema Stripe che è uno dei principali e più sicuri sistemi sul mercato.

Se hai selezionato come metodo di pagamento PayPal, effettuerai il pagamento tramite il servizio offerto da PayPal. Tramite PayPal avrai oltretutto la possibilità di pagare in 3 rate senza interessi.

Se hai selezionato come metodo di pagamento bonifico bancario, una volta fatto l’ordine riceverai una mail con le istruzioni per effettuare il bonifico.

Certamente. Al momento del checkout puoi richiedere la fattura nell’apposito campo. Se non lo hai già fatto comunica al nostro staff i dati di fatturazione.

Grazie alla nostra collaborazione con GLS potrai effettuare ordini e saldare l’importo direttamente al corriere. L’importo va corrisposto in contante. Ricordati di avere il denaro con te al momento della consegna.

Il contrassegno può essere selezionato tra i metodi di pagamento al momento dell’acquisto ed ha un costo di 4,00€ che verranno corrisposti al corriere. Questo importo verrà addebitato anche nel caso di spedizione gratuita.

Spedizioni - HappyTec Store

Spedizioni

I tempi medi di consegna sono di 24/72h. La  tariffa fissa in Italia è di 6,90€. Gratuita per ordini superiori ai 50,00€. Scopri di più: https://shop.happytec.it/politiche-sulle-spedizioni/

Si, HappyTec offre la possibilità di ricevere i propri ordini su territorio europeo. Visita la nostra pagina dedicata per scoprire tempi e costi: https://shop.happytec.it/politiche-sulle-spedizioni/

La Flex-Delivery è un servizio che HappyTec mette a disposizione grazie alla collaborazione con GLS. Offre maggiore flessibilità per la consegna del proprio ordine. Per scoprirne di più visita la pagina di GLS: https://gls-group.eu/IT/it/spedire-ricevere/servizio-per-te/servizi-accessori/flexdeliveryservice/

Account - HappyTec Store

Account

Puoi creare un Account sul nostro store online cliccando su “Crea un Account“.

Creando un Account faciliterai la gestione dei tuoi ordini ed avrai un’esperienza più semplice ed intuitiva.

Dal tuo Account potrai sempre modificare tutti i dati personali, fatta eccezione per l’indirizzo email. Quest’ultimo non può essere modificato poichè rappresenta la chiave identificativa del tuo Account. Per richiedere la modifica dell’indirizzo e-mail dovrai contattare il nostro staff.

Spedizioni fisse a 6,90 €

Gratuita per ordini pari o superiori a 50€

Resi e rimborsi

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