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FAQ
Ordini e spedizioni
Di solito, l’ordine viene elaborato entro 24h dalla ricezione.
Se gli ordini vengono effettuati prima delle 17.00, il pacco verrà ritirato dai nostri corrieri in giornata.
Per gli ordini pervenuti dal venerdì alla domenica, l’affidamento dei pacchi al corriere sarà effettuato il lunedì seguente.
Di media, un ordine viene recapitato in 24/72h dalla conferma d’ordine.
Questo tempo varia in base al tipo di spedizione e pagamenti scelti, al momento del checkout.
Il nostro reparto logistica invierà la merce acquistata solo dopo aver verificato l’avvenuto accredito dell’importo.
Puoi effettuare la registrazione semplicemente cliccando “accedi o registrati” dal menù.
Dovrai scegliere un username, inserire un indirizzo email ed una password, secondo il criterio di protezione del sistema.
Puoi modificare indirizzi, nominativi e dati anagrafici dalla sezione account o al momento dell’ordine, tramite apposito form.
Per richiedere il tracking number della spedizione relativa al tuo acquisto, puoi mandare una richiesta via WhatsApp o telefono oppure riceverai una email dal corriere incaricato (GLS) non appena il pacco inizierà il suo viaggio.
I dati saranno custoditi secondo l’attuale normativa vigente in materia di protezione dati. Non utilizziamo newsletter automatiche o strumenti di marketing se non siamo autorizzati dal cliente finale.
Certamente.
Tutti gli acquisti saranno accompagnati da regolare scontrino fiscale o fattura, se richiesta al momento dell’ordine.
Per informazioni di carattere amministrativo si prega di scrivere a:
[email protected]
Spediamo su territorio nazionale, inclusi:
- Repubblica di San Marino
- Provincia Autonoma di Trento e Bolzano
- Città Del Vaticano
Ed in Europa, nei seguenti paesi:
- Albania
- Austria
- Estonia
- Danimarca
- Irlanda
- Lussemburgo
- Regno Unito (UK)
- Svezia
- Belgio
- Bulgaria
- Francia
- Lettonia
- Paesi Bassi
- Repubblica Ceca
- Slovacchia
- Slovenia
- Portogallo
- Ungheria
- Croazia
- Germania
- Lituania
- Polonia
- Romania
- Spagna
Se hai già chiuso un ordine completando il pagamento e ti sei reso conto di aver dimenticato un articolo, contattaci immediatamente via telefono, Whatsapp o email e procederemo ad aggiungere l’articolo mancante.
L’importo della spedizione non cambia, ti addebiteremo solo il costo dell’articolo aggiuntivo.
Qualora l’ordine fosse già affidato ai corrieri, non possiamo fare modifiche.
Dovrai sostenere di nuovo il pagamento dell’ordine comprensivo di spedizione.
Di norma, tendiamo a raggruppare le spedizioni in unica soluzione per risparmiare tempo e costo.
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Resi e rimborsi
Un reso è autorizzato se:
- L’articolo non è funzionante
- Acquistato per errore
- Recesso entro 14 giorni
- Non conforme alla descrizione o per parti mancanti
Se vuoi chiedere un rimborso ti invitiamo a contattarci via telefono o WhatsApp al numero 06 69336720 indicando numero ordine e motivo del reso.
Un operatore ti illustrerà le modalità di reso più appropriate.
All’arrivo presso il nostro magazzino, il reso verrà elaborato e riaccrediteremo l’importo sul tuo metodo di pagamento scelto al momento dell’ordine.
Maggiori informazioni le puoi trovare leggendo termini e condizioni del sito.
Prima di tutto ci scusiamo per l’accaduto.
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