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Ordini e spedizioni

Di solito, l’ordine viene elaborato entro 24h dalla ricezione.

Se gli ordini vengono effettuati prima delle 16.30, il pacco verrà ritirato dai nostri corrieri il giorno successivo.

Per gli ordini pervenuti il venerdì, sabato e la domenica, l’affidamento dei pacchi al corriere sarà effettuato il martedì seguente.

Di media, un ordine viene recapitato in 48/72h dalla conferma d’ordine. 

Questo tempo varia in base al tipo di spedizione e pagamenti scelti, al momento del checkout. 

Il nostro reparto logistica invierà la merce acquistata solo dopo aver verificato l’avvenuto accredito dell’importo.

Puoi effettuare la registrazione semplicemente cliccando “accedi o registrati” dal menù.

Dovrai scegliere un username, inserire un indirizzo email ed una password, secondo il criterio di protezione del sistema.

Puoi modificare indirizzi, nominativi e dati anagrafici dalla sezione account o al momento dell’ordine, tramite apposito form.

Per richiedere il tracking number della spedizione relativa al tuo acquisto, puoi mandare una richiesta scritta via WhatsApp.

Oppure, puoi visualizzarne gli aggiornamenti entrando nella sezione “ordini” del tuo account, facendo il log-in. 

Seleziona l’ordine per il quale vuoi sapere le informazioni di recapito e clicca su “track”. Verrai reindirizzato al sito AfterShip.

I dati saranno custoditi secondo l’attuale normativa vigente in materia di protezione dati. Non utilizziamo newsletter automatiche o strumenti di marketing se non siamo autorizzati dal cliente finale.

Certamente.

Tutti gli acquisti saranno accompagnati da regolare scontrino fiscale o fattura, se richiesta al momento dell’ordine.

Per informazioni di carattere amministrativo si prega di scrivere a:
[email protected]

Per scelta, spediamo solo su territorio nazionale inclusi:

  • Repubblica di San Marino
  • Provincia Autonoma di Trento e Bolzano
  • Città Del Vaticano

Se hai già chiuso un ordine completando il pagamento e ti sei reso conto di aver dimenticato un articolo, contattaci immediatamente via telefono, Whatsapp o email e procederemo ad aggiungere l’articolo mancante.

L’importo della spedizione non cambia, ti addebiteremo solo il costo dell’articolo aggiuntivo.

Qualora l’ordine fosse già affidato ai corrieri, non possiamo fare modifiche.
Dovrai sostenere di nuovo il pagamento dell’ordine comprensivo di spedizione.

Di norma, tendiamo a raggruppare le spedizioni in unica soluzione per risparmiare tempo e costo.

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Resi e rimborsi

Un reso è autorizzato se:

  • L’articolo non è funzionante
  • Acquistato per errore
  • Recesso entro 14 giorni
  • Non conforme alla descrizione o per parti mancanti

Se vuoi chiedere un rimborso ti invitiamo ad accedere alla pagina degli ordini e selezionare per quale ordine o prodotto vuoi essere rimborsato.

Una volta segnalatoci il reso, un operatore ti contatterà per restituircelo, affidando quindi l’articolo ad un corriere.

All’arrivo presso il nostro magazzino, il reso verrà elaborato e riaccrediteremo l’importo sul tuo metodo di pagamento scelto al momento dell’ordine.

Maggiori informazioni le puoi trovare leggendo termini e condizioni del sito.

Prima di tutto ci scusiamo per l’accaduto.
Anche se per come abbiamo strutturato il nostro store è veramente difficile ricevere articoli errati, anche questo può capitare.

In questo caso, non preoccuparti e contattaci immediatamente. Troveremo una soluzione.

Ci dispiace per l’inconveniente.
Contattaci immediatamente via WhatsApp allegando foto e video di quanto accaduto.

Risolveremo nel più breve tempo possibile.

Tariffa unica spedizioni a 4,90 €

Gratuita per ordini pari o superiori a 50€

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